Ενημέρωση 7 – Ανάκληση αμορτισέρ bgm 12.09.2024 Ιουλίου XNUMX
Σε αυτό το σημείο θα σας ενημερώνουμε τακτικά για την ανταλλαγή των επηρεαζόμενων αμορτισέρ και θα απαντάμε στις ερωτήσεις σας:
Ενημέρωση 7 – Ανάκληση αμορτισέρ bgm 12.09.2024 Ιουλίου XNUMX
Συχαρίκια! Αναμένουμε τεράστια παράδοση αμορτισέρ κάθε ώρα (προς το παρόν εξαρτάται από τον εκτελωνισμό). Αυτό σημαίνει ότι έχουμε όλους τους τύπους αμορτισέρ που επηρεάστηκαν ξανά στο απόθεμα ως ελεγμένα νέα προϊόντα σε επαρκείς ποσότητες. Εάν έχετε ήδη στείλει τα αμορτισέρ σας, οι νέοι αποσβεστήρες θα σας σταλούν αμέσως.
Εάν περιμένατε για να μπορέσετε να εγκαταστήσετε ένα νέο αποσβεστήρα μόλις το αφαιρέσετε, μπορούμε επίσης να το παραδώσουμε αμέσως. Απλώς στείλτε μας ένα email και θα σας βοηθήσουμε εύκολα.
Σε αυτό το σημείο ένα μεγάλο ευχαριστώ και πάλιε για την υπομονή και την κατανόησή σας. Αυτή η εκστρατεία ανάκλησης ήταν η μεγαλύτερη πρόκληση για εμάς από την ίδρυση της εταιρείας Scooter Center στο 1992.
Ενημέρωση 6 – Ανάκληση αμορτισέρ bgm 16.08.202427 Ιουλίου XNUMX
Ενημέρωση 5 – Ανάκληση αμορτισέρ bgm 16.08.2024 Ιουλίου XNUMX
Ανάκληση αμορτισέρ bgm 08.08.2024 Αυγούστου XNUMX
Αγαπητοί πελάτες και αντιπρόσωποι,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε για την τρέχουσα κατάσταση της καμπάνιας ανάκλησης αμορτισέρ.
Δυστυχώς τα έχουμε στο τέλος της εβδομάδας 31 BGM7788NB δεν ελήφθη όπως ανακοινώθηκε.
Ωστόσο, αυτά είναι καθ' οδόν προς εμάς και θα πρέπει να μας φτάσουν σύντομα.
Παρά την καθυστέρηση αυτή, καταφέραμε ήδη να αντικαταστήσουμε πολλά αμορτισέρ και είμαστε σε καλό δρόμο για να εφοδιάσουμε όλα τα επηρεαζόμενα οχήματα με νέα αμορτισέρ το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόηση και την υπομονή σας σε αυτό το θέμα.
Ενημέρωση 4 – Ανάκληση αμορτισέρ bgm 24.07.2024 Ιουλίου XNUMX
Το έχουμε και αυτό τώρα Αμορτισέρ Vespa GTS BGM7749NB πίσω διαθέσιμο ως αντικατάσταση.
Εάν έχετε ήδη στείλει το δικό σας, θα σας στείλουμε αυτόματα ένα ζευγάρι νέων.
Εάν εξακολουθείτε να οδηγείτε τα παλιά αλλά χρειάζεστε αντικατάσταση εκ των προτέρων για να γίνει άμεσα η μετατροπή, στείλτε μας ένα email recall@scooter-center.com
Θα το λάβουμε ξανά στο τέλος της επόμενης εβδομάδας (εβδομάδα 31). BGM7788NB ( Vespa GTS μπροστά ) παραδίδεται ως αντικατάσταση.
Ενημέρωση 3 – Ανάκληση αμορτισέρ bgm 19.07.2024 Ιουλίου XNUMX
Ευτυχώς, η παραγωγή των ανταλλακτικών αμορτισέρ βρίσκεται σε πλήρη εξέλιξη.
Έχουμε λάβει τις πρώτες παραδόσεις αντικατάστασης των παρακάτω αμορτισέρ και είμαστε στη διαδικασία αποστολής των αμορτισέρ. :
Vespa PX μπροστά και Largeframe όπισθεν:
Vespa GTS εμπρός:
Την επόμενη εβδομάδα ελπίζουμε να μπορέσουμε να σας προσφέρουμε περισσότερα αμορτισέρ ως ανταλλακτικά.
Σας ευχαριστώ και πάλι για την κατανόησή σας. Κάνουμε ό,τι μπορούμε, αλλά εξαρτόμαστε από τον κατασκευαστή που παράγει επί του παρόντος όλο το εικοσιτετράωρο και μας στέλνει τα προϊόντα με το UPS.
Συμπληρώστε τη φόρμα εάν έχετε επηρεασμένο αμορτισέρ.
Ενημέρωση 2 – Ανάκληση αμορτισέρ bgm 05.07.2024 Ιουλίου XNUMX
- Επειδή ορισμένοι πελάτες είναι εκνευρισμένοι: επηρεάζονται μόνο τα αμορτισέρ όπου ο αριθμός αντικειμένου αναγράφεται στη λίστα (για τα BGM7788NB και BGM7749NB το B δεν είναι λέιζερ στο αμορτισέρ) ΚΑΙ ο σειριακός αριθμός που περιγράφεται στο κάλυμμα. Τα αμορτισέρ με τον ίδιο αριθμό αντικειμένου αλλά διαφορετικό αριθμό σειράς και τα αμορτισέρ με τον ίδιο σειριακό αριθμό αλλά με διαφορετικό αριθμό είδους δεν επηρεάζονται.
- Τα αμορτισέρ που προσφέρουν κάποιοι συνάδελφοι ως κατεβασμένα (κυρίως ΠΚ μπροστά) μάλλον δεν επηρεάζονται γιατί οι συνάδελφοι τα έχουν αποσυναρμολογήσει και τα έχουν ξανακολλήσει. Διευκρινίστε το με τον ενδιαφερόμενο αντιπρόσωπο.
- Τα αμορτισέρ που έχετε αποσυναρμολογήσει πχ για να σκονίσετε το ελατήριο εξαιρούνται επίσης από την ανάκληση γιατί δεν είναι πλέον στην αρχική τους κατάσταση.
- Πελάτες που χρειάζονται συνεργείο για την αντικατάσταση των αμορτισέρ: εργαζόμαστε σκληρά σε ένα δίκτυο αντιπροσώπων που θα δημοσιεύσουμε την επόμενη εβδομάδα και που θα υποστηρίζει εμάς και εσάς και θα μπορεί να πραγματοποιήσει τη μετατροπή εύκολα.
- Αναμένουμε παράδοση πρώτης αντικατάστασης σε μικρότερες ποσότητες την επόμενη εβδομάδα. Ο κατασκευαστής εργάζεται σκληρά για τη νέα παραγωγή.
Εδώ είναι η τρέχουσα κατάσταση των αμορτισέρ που έχουμε σε απόθεμα και οι εναλλακτικές:
PK
| Typ | Artikelnummer | Σειριακοί αριθμοί | Χρώμα | διαθέσιμο ισοδύναμο | διαθέσιμη παραλλαγή χρώματος | εναλλακτικό αποσβεστήρα | YSS Εναλλακτικό βασικό | YSS Εναλλακτικό Αέριο | Αέριο Bitubo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
ΠΚ μπροστά |
BGM7743B |
SC23J |
μαύρος |
JA |
|
||||
|
ΠΚ πίσω |
BGM7784B |
SC24A |
μαύρος |
|
|
PX
| Typ | Artikelnummer | Σειριακοί αριθμοί | Χρώμα | διαθέσιμο ισοδύναμο | διαθέσιμη παραλλαγή χρώματος | εναλλακτικό αποσβεστήρα | YSS Εναλλακτικό βασικό | YSS Εναλλακτικό Αέριο | Αέριο Bitubo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Μπροστινό μέρος PX |
BGM7781 |
SC23A - SC23C – SC23K |
τιτάνιο |
|
|
|
|||
|
Μπροστινό μέρος PX |
BGM7781B |
SC23D – SC23H – SC23J – SC23K – SC24A |
μαύρος |
|
|
|
|||
|
PX πίσω |
BGM7782B |
SC23K – SC23H |
μαύρος |
|
|
||||
|
PX πίσω |
BGM7742B |
SC23K – SC23H |
μαύρος |
|
GTS
| Typ | Artikelnummer | Σειριακοί αριθμοί | Χρώμα | διαθέσιμο ισοδύναμο | διαθέσιμη παραλλαγή χρώματος | εναλλακτικό αποσβεστήρα | YSS Εναλλακτικό βασικό | YSS Εναλλακτικό Αέριο | Αέριο Bitubo | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
GTS μπροστά |
BGM7788NB |
SC22F – SC23H – SC23K |
μαύρος |
|
|
|
|
|||
|
GTS πίσω |
BGM7757B |
SC23K – SC23H |
μαύρος |
|
|
|
|
|||
|
GTS πίσω |
BGM7749NB |
SC23H |
μαύρος |
|
|
|
|
Εργαζόμαστε σκληρά για τα email σας. Δώστε μας λίγο χρόνο, δεν θα ξεχάσουμε κανένα email και θα απαντήσουμε σε όλα.
Ενημέρωση 1 – Ανάκληση αμορτισέρ bgm 01.07.2024 Ιουλίου XNUMX
Ως προληπτικό μέτρο, ανακαλούμε όλα τα αμορτισέρ για τα οποία δεν μπορούμε να αποκλείσουμε κάποιο ελάττωμα παραγωγής.
FAQ1: Πώς μπορώ να ξέρω αν επηρεάζονται τα αμορτισέρ που έχω τοποθετήσει;
Μπορείτε να το αναγνωρίσετε από τον αριθμό του προϊόντος και τον σειριακό αριθμό. Θα βρείτε και τα δύο στους αποσβεστήρες:
Ο αριθμός του προϊόντος είναι πραγματικά εδώ BGM7788NB. Ο B σημαίνει την παραλλαγή χρώματος μαύρο.
Ο σειριακός αριθμός είναι εδώ SC-23Κ
Οι ακόλουθοι τύποι επηρεάζονται από την ανάκληση:
| Typ | Artikelnummer | Σειριακοί αριθμοί |
|---|---|---|
|
Vespa GTS μπροστά |
BGM7788NB |
SC22F – SC23H – SC23K |
|
Vespa GTS πίσω |
BGM7757B |
SC23K – SC23H |
|
Vespa GTS πίσω |
BGM7749NB |
SC23H |
|
Vespa PX μπροστά |
BGM7781 |
SC23A - SC23C – SC23K |
|
Vespa PX μπροστά |
BGM7781B |
SC23D – SC23H – SC23J – SC23K – SC24A |
|
Vespa PX πίσω |
BGM7782B |
SC23K – SC23H |
|
Vespa PK μπροστά |
BGM7743B |
SC23J |
|
Vespa PK πίσω |
BGM7784B |
SC24A |
|
Vespa PX πίσω |
BGM7742B |
SC23K – SC23H |
Τυχόν αμορτισέρ και σειριακός αριθμός που δεν περιλαμβάνονται στη λίστα ενδέχεται να αποκλειστούν από τον κατασκευαστή.
Οι αύξοντες αριθμοί των αμορτισέρ είναι σχετικά εύκολο να φανούν ακόμα και όταν είναι τοποθετημένοι. Στη Vespa GTS, η θήκη του κράνους πρέπει να αφαιρεθεί για το πίσω αμορτισέρ. Στη συνέχεια, μπορείτε να δείτε τον σειριακό αριθμό από πάνω. Στο μπροστινό αμορτισέρ μπορείτε να το δείτε ακριβώς κάτω από την άκρη του φτερού.
Αμορτισέρ GTS bgm
Vespa GTS πίσω. Εύκολη ορατότητα μετά την αφαίρεση της θήκης του κράνους:
Vespa GTS μπροστά. Επίσης αρκετά εύκολο να εντοπιστεί. Εάν είναι απαραίτητο, πάρτε ένα κινητό τηλέφωνο και μια λάμπα:
Αμορτισέρ PX και PK bgm
Στα μοντέλα Vespa PX και PK, ανάψτε έναν φακό στην περιοχή ράβδου/πλάκας εμβόλου του μπροστινού αμορτισέρ.
Vespa PX μπροστά. Επίσης, είναι εύκολο να το δείτε στη σωστή γωνία και με μια λάμπα:
Ο αριθμός στο πίσω αμορτισέρ είναι επίσης εύκολο να αναγνωριστεί. Μπορείτε να τα διαβάσετε σχετικά εύκολα από κάτω. Εάν έχετε βοήθεια, αυτό είναι ακόμα πιο εύκολο με τη βέσπα σας να κρατάτε σε μια μικρή γωνία.
Εάν τα αμορτισέρ σας είναι πολύ βρώμικα, ο πιο εύκολος τρόπος είναι να πάρετε ένα πανί ή βαμβακερή μπατονέτα και ίσως κάποιο καθαριστικό φρένων ή ζεστό νερό με σαπούνι πιάτων.
FAQ2: Πότε θα είναι διαθέσιμη η αντικατάσταση του αμορτισέρ μου:
BGM7743B Vespa PK μπροστά: Έχουμε ένα ανταλλακτικό σε απόθεμα εδώ και μπορούμε να το ανταλλάξουμε αμέσως.
BGM7742B Vespa PX πίσω μαύρο: Εδώ Έχουμε τη μαύρη/ασημί έκδοση σε απόθεμα και μπορούμε να την ανταλλάξουμε αμέσως.
Για όλες τις υπόλοιπες παραλλαγές που επηρεάζονται, η παραγωγή βρίσκεται σε εξέλιξη ή ανταλλακτικά αντηρίδες είναι ήδη στο δρόμο για εμάς. Αυτήν τη στιγμή, κατασκευάζουμε και παραδίδουμε τα πάντα ρητά, ώστε να μπορούμε να σας παραδώσουμε μια αντικατάσταση το συντομότερο δυνατό.
FAQ3: Πρέπει να στείλω το αμορτισέρ μου πριν πάρω αντικατάσταση;
ΟΧΙ: Εάν μπορέσουμε να εντοπίσουμε την αγορά από εμάς χρησιμοποιώντας τον αριθμό πελάτη σας, θα σας στείλουμε ένα αντικατάσταση αμορτισέρ για λογαριασμό πριν την αφαίρεση. Στη συνέχεια, μπορείτε να αντικαταστήσετε το αμορτισέρ και στη συνέχεια να επιστρέψετε το επηρεασμένο αμορτισέρ. Στη συνέχεια θα ακυρώσουμε το τιμολόγιο αφού λάβουμε τους ελαττωματικούς αποσβεστήρες.
Εάν η αγορά δεν μπορεί να εντοπιστεί, χρειαζόμαστε πίσω το αμορτισέρ πριν το αντικαταστήσουμε για να αποτρέψουμε την κακή χρήση. Αλλά και τότε η ανταλλαγή θα διεκπεραιώνεται με απόλυτη προτεραιότητα.
FAQ4: Χρειάζομαι μια αντικατάσταση επειγόντως και ανυπομονώ για μια ανταλλαγή:
Εάν δεν μπορούμε να παραδώσουμε μια αντικατάσταση αρκετά γρήγορα και δεν έχετε πλέον το παλιό σας αμορτισέρ, θα σας παρέχουμε ανταλλακτικά αμορτισέρ YSS δωρεάν. Αυτό σημαίνει ότι τουλάχιστον είναι δυνατό να συνεχίσετε την οδήγηση κατά τη διάρκεια της σεζόν. Εάν θέλετε αυτήν την παραλλαγή, παρακαλούμε γράψτε ένα email στο Recall@scooter-center.com
FAQ5: Έχω επηρεασμένο αμορτισέρ από την παρτίδα, αλλά δεν επικοινωνήθηκε μαζί μου
Αυτό είναι δυνατό μόνο εάν δεν αγοράσατε το αμορτισέρ απευθείας από εμάς, αλλά μέσω άλλου αντιπροσώπου. Αυτό δεν είναι πρόβλημα και η όλη διαδικασία αναλαμβάνεται από εμάς. Και σε αυτήν την περίπτωση, γράψτε ένα email στο Recall@scooter-center.com
FAQ6: Πόσο καιρό πρέπει να εμφανιστώ και να αντικαταστήσω το αμορτισέρ;
Δεν υπάρχει χρονικό όριο για την καμπάνια ανταλλαγής. Είναι απεριόριστο σε χρόνο και μπορεί να πραγματοποιηθεί όποτε σας βολεύει.
FAQ7: Έχω γράψει ένα email αλλά δεν έχω λάβει ακόμη απάντηση.
Εργαζόμαστε στις έρευνες σε μια διευρυμένη ομάδα και προσπαθούμε να οργανώσουμε τα πάντα. Δυστυχώς, δεν είναι όλες οι περιπτώσεις ίδιες και η απάντηση και η επεξεργασία στο παρασκήνιο απαιτεί χρόνο.
FAQ8: Έχω ένα από τα επηρεασμένα αμορτισέρ αλλά ο αντιπρόσωπός μου είπε ότι δεν έπρεπε να ανησυχώ, το κόλλησε μόνος του.
Δεν μπορούμε να αξιολογήσουμε την εκτέλεση της δέσμευσης από τον έμπορο. Κατ' αρχήν η συγκολλητική σύνδεση είναι φυσικά αναμφισβήτητη αρκεί να πραγματοποιηθεί σωστά και με τη σωστή κόλλα.
FAQ9: Κατέβασα μόνος μου το αμορτισέρ.
Εάν το αμορτισέρ δεν ανταποκρίνεται πλέον στην κατάσταση παράδοσης, π.χ. λόγω κατεβάσματος, το αμορτισέρ δεν επηρεάζεται πλέον από την ανάκληση.
